|
本報(bào)訊
日前，我市對零售企業(yè)開展了分等定級工作。市經(jīng)貿(mào)委介紹，零售企業(yè)的分等定級是商務(wù)部為引導(dǎo)規(guī)范零售企業(yè)行為，提升零售行業(yè)競爭力的重要舉措，旨在提升零售業(yè)的服務(wù)水平，改善服務(wù)環(huán)境和促進(jìn)誠信經(jīng)營。
據(jù)了解，根據(jù)商務(wù)部的工作方案，全國共有北京、天津、上海、重慶、青島、南京等9個(gè)城市列
入試點(diǎn)范圍。今年的零售企業(yè)分等定級工作將在百貨業(yè)態(tài)展開，然后再向其他業(yè)態(tài)過渡。百貨店分等定級工作將按照既分等又定級、先達(dá)標(biāo)后定級的辦法，首先根據(jù)《百貨店達(dá)標(biāo)規(guī)范》，從服務(wù)、環(huán)境、誠信、安全等方面，對百貨店最基本的經(jīng)營服務(wù)規(guī)范進(jìn)行評定，合格后由商務(wù)部授予“達(dá)標(biāo)示范店”稱號。然后，再依照《百貨店分級規(guī)范》，將達(dá)標(biāo)商店分成“金鼎”、“銀鼎”、“銅鼎”三個(gè)級別，年底由商務(wù)部統(tǒng)一頒發(fā)匾牌。
我市的百貨店達(dá)標(biāo)定級工作將分為動員部署、達(dá)標(biāo)評定、分級評定和認(rèn)定評定結(jié)果四個(gè)階段，工作程序和評定辦法公開透明，《百貨店達(dá)標(biāo)規(guī)范》、《百貨店分級規(guī)范》將在青島經(jīng)貿(mào)網(wǎng)（http：／／www．qdjm．gov．cn）公布。
�。ū緢�(bào)記者 何君）
| 
