????上半年145名公務(wù)人員被處理 市監(jiān)察局發(fā)布上半年本市行政效能投訴工作情況 共收到投訴9808件

????早報(bào)訊 記者昨天從市監(jiān)察局獲悉，今年上半年，全市行政效能投訴機(jī)構(gòu)共收到投訴9808件（含網(wǎng)上投訴和來(lái)信318件），屬于受理范圍的733件，經(jīng)查屬實(shí)66件。共有145人（次）受到不同程度的處理，其中通報(bào)批評(píng)19人（次），取消評(píng)優(yōu)資格15人（次），調(diào)離崗位5人（次），部門(mén)內(nèi)部考核扣分3人（

????從受理投訴問(wèn)題的性質(zhì)看，投訴行政不作為或行政效率低下286件，占受理總數(shù)的39%；投訴工作態(tài)度124件，占受理總數(shù)的16.9%；個(gè)別行政機(jī)關(guān)在處理群眾反映強(qiáng)烈的噪音擾民、違章拆遷、野蠻裝修、占路經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題上效率不高，引起群眾不滿。

????記者了解到，我市將盡快建立行政效能投訴呼叫中心，并通過(guò)明察暗訪、加大自辦力度等方式，嚴(yán)肅查處公務(wù)人員“不作為”、“亂作為”等影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)行為，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究。（記者 李曉麗）

????部分行政效能投訴案件

????有市民按照相關(guān)程序領(lǐng)取房產(chǎn)證時(shí)，市房產(chǎn)交易中心讓到區(qū)房管局領(lǐng)，區(qū)房管局讓到房管所，房管所又讓到區(qū)房管所，三個(gè)單位相互推諉，致使其來(lái)回跑了多次，仍沒(méi)有拿到房產(chǎn)證。市行政效能投訴中心接到投訴并核實(shí)后，相關(guān)負(fù)責(zé)人已受到處理。