青島市國稅局一行做客民生在線

青島新聞網(wǎng)11月26日訊? 今天下午，青島市國稅局紀(jì)檢組長董惠芳做客民生在線，和廣大網(wǎng)友朋友們就納稅服務(wù)等話題和大家在線交流。董惠芳介紹，市國稅局將小規(guī)模納稅人的納稅期限由月改為季，8.5萬戶納稅人從中受益，上門申報量減少69%。

青島市國稅局紀(jì)檢組長董惠芳介紹，青島國稅局負(fù)責(zé)青島市范圍內(nèi)增值稅、消費(fèi)稅、車購稅、個人利息所得稅和部分企業(yè)所得稅的征收管理工作。2009年至今，共組織征收國內(nèi)稅收350億，比去年同期增長29%。稅收收入的增長主要是因為燃油費(fèi)改稅（49億）、大企業(yè)和大煉油拉動、以及全面加強(qiáng)征管等。這些成績的取得，得益于市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，也得益于廣大納稅人依法誠信納稅。

近年來，圍繞著市委市政府提出的“環(huán)灣保護(hù)，擁灣發(fā)展”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，市國稅局始終堅持“執(zhí)法讓國家放心，服務(wù)讓納稅人滿意”的理念，按照國家稅務(wù)總局提出的“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”，針對納稅人辦稅“明白”、“容易”、“受尊重”的基本需求，大力建設(shè)“以繳明白稅為目標(biāo)的咨詢溝通平臺”、“以降低遵從成本為目標(biāo)的便捷辦稅平臺”、“以保障納稅人合法權(quán)益為目標(biāo)的維護(hù)權(quán)益平臺”，并探索建立“以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制”，具體工作包括：

開通12366服務(wù)熱線，每年受理納稅人電話服務(wù)10萬多個。同時，還實行每周三12366“局長在線”，局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽納稅人呼聲，解決納稅人問題。

在辦稅廳，對新辦納稅人主動提供告知套餐，將納稅申報、一般納稅人認(rèn)定等關(guān)鍵事項一次性告知；并對最常見的84項涉稅業(yè)務(wù)，編寫操作手冊，服務(wù)于納稅人。

在互聯(lián)網(wǎng)站，市國稅局開通了納稅人與管理員實時聯(lián)通的“稅企郵箱”，稅企郵件已達(dá)16萬封；同時，不斷豐富發(fā)展網(wǎng)上辦稅功能，增值稅申報、所得稅申報、出口退稅預(yù)審全都可以通過“我的辦稅廳”免費(fèi)辦理。

在權(quán)益維護(hù)方面，市國稅局實行稅法援助制度。納稅人對征收、審批、處罰等20余種執(zhí)法行為存在異議可提出申請進(jìn)行調(diào)解。今年1-10月，已受理稅法援助申請72件，其中51件變更了原處理意見。

同時，市國稅局將小規(guī)模納稅人的納稅期限由月改為季，8.5萬戶納稅人從中受益，上門申報量減少69%；今年還組織實施了同城辦稅試點工作。（青島新聞網(wǎng)記者）