????有求必應(yīng)

????投訴：曾先生與妻子9月5日在天河區(qū)正佳廣場(chǎng)的百佳超市購(gòu)物時(shí)，看到金象牌泰國(guó)進(jìn)口大米有特價(jià)活動(dòng)，于是一口氣買了4袋大米。9月10日，曾先生的妻子打開一袋金象牌泰國(guó)進(jìn)口大米，在淘米時(shí)發(fā)現(xiàn)淘米水上浮出了很多黑褐色的米蟲，但并未在意。但一家人吃了一段時(shí)間之后，還是有很多米蟲，并且難以淘洗干凈。曾先生隨即打開了第二包大米，發(fā)現(xiàn)很多米蟲從袋子里爬了出來(lái)。

????曾先生隨即與百佳超市聯(lián)系，超市方面表示該情況屬于質(zhì)量問題，需要直接找廠家。曾先生找到廠家，對(duì)方稱生蟲原因可能為超市儲(chǔ)存不當(dāng)，或天氣炎熱。曾先生要求廠方退掉一袋米并賠償一袋米的價(jià)錢。

????回應(yīng)：金象大米廠工作人員表示，可以答應(yīng)曾先生“退一賠一”的要求，國(guó)慶節(jié)后上班時(shí)，會(huì)為曾先生送去新米。曾先生對(duì)此結(jié)果表示滿意。(記者 張若然 實(shí)習(xí)生 吳娟)