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市南區(qū)試點(diǎn)“眾e通”服務(wù)居民“一網(wǎng)式”
2013-02-21 11:15:03 青島日報

  本報訊 “眾e通”系統(tǒng)作為社區(qū)信息化的一大創(chuàng)新項(xiàng)目,在市南區(qū)各街道辦推廣一年來,系統(tǒng)運(yùn)行良好,現(xiàn)已注冊用戶4.7萬,免費(fèi)為1萬多戶居民發(fā)放相關(guān)設(shè)備。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),通過該系統(tǒng)已經(jīng)受理家庭刷卡繳納水、電、煤氣費(fèi)、通信費(fèi)4000多筆,實(shí)現(xiàn)交易金額50多萬元,個人政務(wù)查詢16萬多次。

  “眾e通”系統(tǒng)的試點(diǎn)應(yīng)用,基本形成了“資源共享、協(xié)同服務(wù)、方便快捷、惠及全民”的社區(qū)信息化格局。該項(xiàng)目得到了國家工業(yè)和信息化部的認(rèn)可,獲得了國際安全社區(qū)評比小組的高度評價,并入選國家智慧城市建設(shè)十大經(jīng)典案例,且已開始在全市推廣。

  試點(diǎn)過程中,市南區(qū)著眼于打造“社區(qū)10分鐘民生便捷服務(wù)圈”,依托湛山街道成立的“您有事、我來幫”社區(qū)服務(wù)中心,配套為居民提供政務(wù)辦理、社區(qū)診療、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)家政配送等全方位服務(wù),如一些腿腳不好的老人,當(dāng)家中柴米油鹽用完時打個電話,10分鐘就可得到送貨上門服務(wù);吸收下崗職工,充實(shí)家政服務(wù)及配送員隊(duì)伍;湛山街道4個社區(qū)設(shè)立了“眾e通”項(xiàng)目社區(qū)服務(wù)點(diǎn),設(shè)專職坐席人員受理 “眾e通”業(yè)務(wù),為居民提供個性化、精細(xì)化的服務(wù)。

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