青島新聞網(wǎng)4月14日訊 為完善老年人網(wǎng)上辦事服務(wù)功能，市大數(shù)據(jù)局聚焦涉及老年人的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，在“愛(ài)山東?青e辦”APP上線了助老授權(quán)代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了老年人用戶通過(guò)“愛(ài)山東?青e辦”APP授權(quán)后，即可由親友代辦相關(guān)事項(xiàng)的助老功能，為市民提供更周全、更貼心、更直接、更溫馨的便利化服務(wù)。

為解決老年人網(wǎng)上辦事操作難、網(wǎng)下辦事行動(dòng)不便的問(wèn)題，近日，“愛(ài)山東?青e辦”推出適老化服務(wù)的“長(zhǎng)者服務(wù)專區(qū)”， 專區(qū)圍繞老年群體高頻、重點(diǎn)需求，將健康通行碼、養(yǎng)老金查詢、社保所查詢、智慧養(yǎng)老、醫(yī)保電子憑證預(yù)約掛號(hào)等高頻業(yè)務(wù)集成于專區(qū)統(tǒng)一頁(yè)面，可一鍵直達(dá)。同時(shí)，專區(qū)在頁(yè)面交互上做了貼心設(shè)計(jì)，字體更大，界面更清爽，操作入口更清晰，同時(shí)配有查詢信息語(yǔ)音朗讀功能，降低了專區(qū)對(duì)于老年人的使用難度。

針對(duì)部分老年人用戶行動(dòng)不便或不會(huì)使用智能手機(jī)的現(xiàn)象，專區(qū)還專門上線了助老授權(quán)代辦服務(wù)，老年人用戶只需簡(jiǎn)單授權(quán)，就可由親友代為辦理相關(guān)事項(xiàng)。目前，“愛(ài)山東·青e辦”APP“辦事”專欄內(nèi)的事項(xiàng)全部可實(shí)現(xiàn)授權(quán)代辦，解決“有事不會(huì)辦、現(xiàn)場(chǎng)去不了”等老年人辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，便利老年人網(wǎng)上辦事。

據(jù)了解，下一步，“愛(ài)山東·青e辦”將不斷優(yōu)化長(zhǎng)者服務(wù)專區(qū)，整合更豐富、更優(yōu)質(zhì)的老年服務(wù)，讓老年人“一次也不跑”，在家就能暢享數(shù)字生活。

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